Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité décrit comment cartiv.org (le « Site » ou « nous ») collecte, utilise et divulgue tes Informations personnelles lorsque tu visites ou effectues un achat sur le Site.

Informations personnelles que nous collectons 

Lorsque tu visites le Site, nous collectons automatiquement certaines informations sur ton appareil, notamment des informations sur ton navigateur web, ton adresse IP, ton fuseau horaire et certains des cookies installés sur ton appareil. De plus, pendant que tu navigues sur le Site, nous recueillons des informations sur les pages web ou produits individuels que tu consultes, sur les sites web ou les termes de recherche qui t'ont dirigé vers le Site et sur tes modes d'interaction avec le Site. Nous appelons ces informations collectées automatiquement « Informations sur l'appareil ». Lorsque nous parlons d'« Informations personnelles » dans la présente Politique de confidentialité, nous faisons référence à la fois aux Informations sur l'appareil et aux Informations sur la commande.

• Informations sur l'appareil
• Objet de la collecte :charger le Site avec précision et effectuer des analyses sur l'utilisation du Site afin de l'optimiser.
• Source de la collecte :Collectées automatiquement lorsque tu accèdes à notre Site via des cookies, fichiers journaux, balises web, tags ou pixels.
• Divulgation à des fins commerciales :partagées avec notre responsable du traitement Shopify et tout autre logiciel que nous pourrions utiliser pour gérer au mieux notre activité, y compris, à titre d'exemple mais non exhaustif, les canaux de vente, passerelles de paiement, applications d'expédition et de traitement des commandes.
• Informations personnelles collectées :version du navigateur web, adresse IP, fuseau horaire, informations sur les cookies, sites ou produits consultés, termes de recherche et modes d'interaction avec le Site.
• Informations sur la commande
• Objet de la collecte :te fournir des produits ou services pour exécuter notre contrat, traiter tes informations de paiement, organiser l'expédition et te fournir des factures et/ou confirmations de commande, communiquer avec toi, vérifier nos commandes pour détecter d'éventuels risques ou fraudes et, lorsque cela correspond aux préférences que tu as partagées avec nous, te fournir des informations ou publicités relatives à nos produits ou services.
• Source de la collecte :collectées auprès de vous.
• Divulgation à des fins commerciales :partagées avec notre responsable du traitement Shopify et tout autre logiciel que nous pourrions utiliser pour gérer au mieux notre activité, y compris, à titre d'exemple mais non exhaustif, les canaux de vente, passerelles de paiement, applications d'expédition et de traitement des commandes.
• Informations personnelles collectées :nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris les numéros de cartes de crédit et comptes utilisés pour effectuer un paiement), adresse e-mail et numéro de téléphone.

Marketing et notifications par SMS : En vous inscrivant aux notifications par SMS, vous acceptez de recevoir des messages marketing automatiques récurrents au numéro de téléphone fourni. Le consentement n'est pas une condition d'achat. Répondez STOP pour vous désinscrire. HELP pour obtenir de l'aide. Des frais de messages et de données peuvent s'appliquer. Pour plus d'informations, consultez la Politique de confidentialité et les Conditions d'utilisation.

Les données marketing sont collectées.

Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès de mineurs. Si vous êtes parent ou tuteur et pensez que votre enfant nous a fourni des Informations personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse indiquée ci-dessus pour demander leur suppression.

Comment utilisons-nous vos informations personnelles ? 

Nous utilisons vos Informations personnelles pour vous fournir nos services, notamment : offrir des produits à la vente, traiter les paiements, expédier et traiter votre commande, et vous tenir informé des nouveaux produits, services et offres.

Nous utilisons généralement les Informations sur la Commande que nous recueillons pour traiter toute commande passée via le Site (y compris le traitement des informations de paiement, l'organisation de l'expédition et la fourniture de factures et/ou confirmations de commande). De plus, nous utilisons ces Informations sur la Commande pour : 

- Communiquer avec vous ;

- Vérifier nos commandes pour détecter d'éventuels risques ou fraudes ; et

- Lorsque cela est conforme aux préférences que vous avez partagées avec nous, vous fournir des informations ou des publicités relatives à nos produits ou services.

Nous utilisons les Informations sur l'Appareil que nous recueillons pour nous aider à identifier les risques et fraudes potentiels (en particulier, votre adresse IP) et, plus généralement, pour améliorer et optimiser notre Site (par exemple, en générant des analyses sur la manière dont nos clients naviguent et interagissent avec le Site et pour évaluer le succès de nos campagnes marketing et publicitaires).

Base juridique

Conformément au Règlement général sur la protection des données ("RGPD"), si vous résidez dans l'Espace économique européen ("EEE"), nous traitons vos données personnelles selon les bases juridiques suivantes :

• Votre consentement ;
• L'exécution du contrat entre vous et le Site ;
• L'exécution de nos obligations légales ;
• Pour protéger vos intérêts vitaux ;
• Pour accomplir une tâche effectuée dans l'intérêt public ;
• Pour nos intérêts légitimes, qui ne prévalent pas sur vos droits et libertés fondamentaux.

Partage de vos Informations personnelles 

Nous partageons vos Informations personnelles avec des tiers pour nous aider à utiliser vos Informations personnelles, comme décrit ci-dessus. Par exemple, nous utilisons Shopify pour gérer notre boutique en ligne : vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos Données Personnelles ici : https://www.shopify.com/legal/privacy. Nous utilisons également Google Analytics pour comprendre comment nos clients utilisent le Site : vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Google utilise vos Données Personnelles ici : https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Vous pouvez également désactiver Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Enfin, nous pouvons également partager vos Données Personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, pour répondre à une assignation, un mandat de perquisition ou d'autres demandes légitimes d'informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits.

Publicité comportementale 

Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos Informations Personnelles pour vous fournir des publicités ciblées ou des communications marketing que nous pensons susceptibles de vous intéresser. Pour plus d'informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez visiter la page d'information de la Network Advertising Initiative ("NAI") à l'adresse http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Vous pouvez désactiver la publicité ciblée en utilisant les liens ci-dessous (veuillez noter que ces liens de désactivation peuvent changer avec le temps) : 

- Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads 

- Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous 

- Bing: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads 

- Amazon: https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=201909010

- LinkedIn: https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out

- Twitter: https://twitter.com/personalization

- Instagram: https://www.instagram.com/about/legal/privacy/ad-settings/

- Pinterest: https://help.pinterest.com/en/articles/personalization-and-data

- Snapchat : dans les paramètres de l'application

- TikTok : dans les paramètres de l'application

De plus, vous pouvez désactiver certains de ces services en visitant le portail de désactivation de la Digital Advertising Alliance à l'adresse : http://optout.aboutads.info/.

Conservation des données 

Lorsque vous passez une commande via le Site, nous conserverons vos Informations Personnelles pour nos archives, sauf si et jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer. Pour plus d'informations sur votre droit à la suppression, consultez la section "Vos droits".

Prise de décision automatisée

Si vous résidez dans l'Espace économique européen (EEE), vous avez le droit de vous opposer au traitement basé exclusivement sur un processus de prise de décision automatisée (y compris le profilage), lorsque ce processus de prise de décision a un effet légal sur vous ou vous affecte de manière significative.

Nous NOUS POURRIONS adopter un processus de prise de décision entièrement automatisé ayant un effet légal ou autrement significatif en utilisant les données des clients.

Notre responsable du traitement Shopify utilise un processus de prise de décision automatisée limité pour prévenir la fraude qui n'a pas d'effet légal ou autrement significatif sur vous.

Les services qui incluent des éléments de prise de décision automatisée comprennent :

• Liste noire temporaire des adresses IP associées à des transactions répétées échouées. Cette liste noire persiste pendant un nombre limité d'heures.
• Liste noire temporaire des cartes de crédit associées aux adresses IP mises sur liste noire. Cette liste noire persiste pendant un nombre limité de jours.

Vente d'informations personnelles

Notre site vend des informations personnelles, telles que définies par le California Consumer Privacy Act de 2018 ("CCPA").

Nous pourrions vendre ou divulguer les informations personnelles des résidents de Californie à des tiers. Si vous souhaitez désactiver la vente de vos informations personnelles, cliquez sur le lien [Non vendere le mie informazioni personali]sur notre site web et suivez les instructions fournies.

Nous pouvons également partager vos informations personnelles avec des fournisseurs de services qui effectuent des services pour notre compte, tels que des processeurs de paiement, des sociétés de livraison et des partenaires marketing. Nous exigeons de nos fournisseurs de services qu'ils n'utilisent vos informations personnelles que dans la mesure nécessaire pour nous fournir les services et pour en maintenir la confidentialité et la sécurité.

Les résidents de Californie ont le droit de nous demander de révéler les catégories et les informations personnelles spécifiques que nous avons collectées à leur sujet, ainsi que les catégories de sources dont nous avons recueilli les informations, le but pour lequel nous les avons collectées et les catégories de tiers avec lesquels nous avons partagé les informations. Pour exercer votre droit d'accès ou votre droit à la suppression de vos informations personnelles, veuillez nous contacter.

Nous ne discriminons pas les résidents de Californie qui exercent leurs droits à la vie privée en vertu du CCPA. Cependant, nous pourrions offrir des incitations financières ou appliquer des prix ou tarifs différents pour des biens ou services en fonction de la valeur des informations personnelles que nous recueillons auprès de vous. Si nous offrons de telles incitations ou des prix ou tarifs différents, nous vous enverrons un avis et obtiendrons votre consentement avant de procéder.

 

Vos droits 

RGPD - Si vous résidez en Europe, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous conservons à votre sujet et de demander leur correction, mise à jour ou suppression. Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez nous contacter via les informations de contact ci-dessous.

De plus, si vous résidez en Europe, nous vous informons que nous traitons vos informations afin de respecter les contrats que nous pourrions avoir avec vous (par exemple si vous passez une commande via le Site) ou autrement pour poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes énumérés ci-dessus. De plus, veuillez noter que vos informations seront transférées en dehors de l'Europe, y compris au Canada et aux États-Unis. Pour plus d'informations sur la conformité des transferts de données au RGPD, consultez le Livre blanc RGPD de Shopify : https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

CCPA - Si vous résidez en Californie, vous avez le droit d'accéder aux Informations Personnelles que nous conservons à votre sujet (également appelé « Droit de savoir »), de les transférer à un nouveau service et de demander que vos Informations Personnelles soient corrigées, mises à jour ou supprimées. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter via les informations de contact ci-dessus.

Si vous souhaitez désigner un agent autorisé à soumettre ces demandes en votre nom, veuillez nous contacter.

Cookies

Un cookie est une petite quantité d'informations qui est téléchargée sur votre ordinateur ou appareil lorsque vous visitez notre site. Nous utilisons différents types de cookies, notamment des cookies fonctionnels, de performance, publicitaires et de médias sociaux ou de contenu. Les cookies améliorent votre expérience de navigation en permettant au site web de se souvenir de vos actions et préférences (comme la connexion et la sélection de la région). Cela signifie que vous n'aurez pas à ressaisir ces informations chaque fois que vous revenez sur le site ou naviguez d'une page à l'autre. Les cookies fournissent également des informations sur la manière dont les gens utilisent le site web, par exemple s'il s'agit de leur première visite ou s'ils sont des visiteurs réguliers.

Nous utilisons les cookies suivants pour optimiser votre expérience sur notre site et pour fournir nos services.

Cookies nécessaires au fonctionnement de la boutique

Nom	Fonction	Durée
_ab	Utilisé en relation avec l'accès à l'administration.	2y
_secure_session_id	Utilisé en relation avec la navigation dans une vitrine.	24h
_shopify_country	Utilisé en relation avec le paiement.	session
_shopify_m	Utilisé pour gérer les paramètres de confidentialité des clients.	1 an
_shopify_tm	Utilisé pour gérer les paramètres de confidentialité des clients.	30 min
_shopify_tw	Utilisé pour gérer les paramètres de confidentialité des clients.	2 sem
_storefront_u	Utilisé pour faciliter la mise à jour des informations du compte client.	1 min
_consenso_di_tracciamento	Préférences de suivi.	1 an
c	Utilisé en relation avec le paiement.	1a
panier	Utilisé en relation avec le panier d'achat.	2s
valuta_carrello	Utilisé en relation avec le panier d'achat.	2w
cart_sig	Utilisé en relation avec le paiement.	2w
cart_ts	Utilisé en relation avec le paiement.	2w
cart_ver	Utilisé en relation avec le panier.	2w
paiement	Utilisé en relation avec le paiement.	4 semaines
token_checkout	Utilisé en relation avec le paiement.	1 an
paiement dynamique affiché sur le panier	Utilisé en relation avec le paiement.	30 min
hide_shopify_pay_for_checkout	Utilisé en relation avec le paiement.	session
keep_alive	Utilisé en relation avec la localisation de l'acheteur.	2w
master_device_id	Utilisé en relation avec la connexion du commerçant.	2y
previous_step	Utilisé en relation avec le paiement.	1 an
se souvenir de moi	Utilisé en relation avec le paiement.	1 an
secure_customer_sig	Utilisé en relation avec la connexion du client.	20 ans
shopify_pay	Utilisé en relation avec le paiement.	1 an
shopify_pay_redirect	Utilisé en relation avec le paiement.	30 minutes, 3 semaines ou 1 an selon la valeur
storefront_digest	Utilisé en relation avec la connexion du client.	2 ans
tracked_start_checkout	Utilisé en relation avec le paiement.	1 an
checkout_one_experiment	Utilisé en relation avec le paiement.	session
checkout_session_lookup	Utilisé en relation avec le paiement.	3w
checkout_session_token_<<token>>	Utilisé en relation avec le paiement.	3w
identity-state	Utilisé en relation avec l'authentification du client.	24 heures
stato-identità-<	Utilisé en relation avec l'authentification du client.	24 heures
numero_account_cliente_identità	Utilisé en relation avec l'authentification du client.	12w

 

Rapports et analyses

Nom	Fonction	Durée
_landing_page	Suivez les pages d'atterrissage.	2 semaines
_orig_referrer	Surveillez les pages d'atterrissage.	2 semaines
_s	Analyse Shopify.	30 min
_shopify_d	Analyse de Shopify.	session
_shopify_s	Analyse de Shopify.	30 min
_shopify_sa_p	Analyse Shopify relative au marketing et au parrainage.	30 min
_shopify_sa_t	Analyse Shopify relative au marketing et au parrainage.	30 min
_shopify_y	Analyse de Shopify.	1 a
_y	Analyse Shopify.	1 an
_shopify_ga	Shopify et Google Analytics.	session
customer_auth_provider	Analyse Shopify.	session
customer_auth_session_created_at	Analyse de Shopify.	session

 

La durée de vie d'un cookie sur votre ordinateur ou appareil mobile dépend du fait qu'il s'agisse d'un cookie « persistant » ou « de session ». Les cookies de session durent jusqu'à ce que vous arrêtiez de naviguer, tandis que les cookies persistants durent jusqu'à leur expiration ou leur suppression. La plupart des cookies que nous utilisons sont persistants et expirent entre 30 minutes et deux ans à compter de la date à laquelle ils sont téléchargés sur votre appareil.

Vous pouvez contrôler et gérer les cookies de différentes manières. Veuillez noter que la suppression ou le blocage des cookies peut affecter négativement votre expérience utilisateur et que certaines parties de notre site web peuvent ne plus être entièrement accessibles.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez choisir de les accepter ou non via les contrôles du navigateur, souvent disponibles dans le menu « Outils » ou « Préférences ». Pour plus d'informations sur la modification des paramètres du navigateur ou sur la façon de bloquer, gérer ou filtrer les cookies, consultez l'aide du navigateur ou visitez des sites tels que : www.allaboutcookies.org.

De plus, veuillez noter que le blocage des cookies peut ne pas empêcher complètement le partage d'informations avec des tiers, tels que nos partenaires publicitaires. Pour exercer vos droits ou refuser le consentement à certaines utilisations de vos informations par ces parties, suivez les instructions dans la section « Publicité comportementale » ci-dessus.

Ne pas suivre 

Veuillez noter que nous ne modifions pas les pratiques de collecte et d'utilisation des données de notre site lorsque nous recevons un signal « Ne pas suivre » de votre navigateur. 

Modifications 

Nous pouvons mettre à jour périodiquement cette politique de confidentialité pour refléter, par exemple, des modifications de nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires.

Réclamations

Si vous souhaitez déposer une réclamation, veuillez nous contacter par e-mail en utilisant les coordonnées fournies dans la section « Contacts »

Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse à votre réclamation, vous avez le droit de déposer votre plainte auprès de l'autorité compétente en matière de protection des données. Vous pouvez contacter l'autorité locale de protection des données ou notre autorité de surveillance ici : https://ico.org.uk/make-a-complaint/

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Raison sociale : CIMBOLI LORENA
Adresse du siège social : Via Castel dei Capecchi 10, 51100, Pistoia (PT), Italia
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